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El Programa de Seguridad del Paciente, busca que durante la permanencia del paciente, la seguridad es nuestra prioridad. En cada momento el equipo humano de la Clínica Imbanaco se ocupa de mejorar continuamente la calidad de la atención, como producto de nuestra cultura de seguridad, minimizando las fallas e incrementando los beneficios para el paciente y su familia. Para cumplir con cada una de las prácticas seguras, es necesario contar con el apoyo del paciente, su familiar o acompañante, de manera integral como un solo equipo de salud, incrementando la seguridad de la atención.

  • Identificación Correcta de los Pacientes
    Identificación Correcta de los Pacientes
    • Alergia: si usted es alérgico a algún medicamento, alimento u otros, debe informar a su médico y al personal de asistencia sobre la alergia. Deberá aparecer un adhesivo naranja en la placa de identificación y en su manilla de identificación.
    • El paciente hospitalizado debe tener siempre la manilla de identificación con sus nombres y apellidos completos y su número de identificación. Verifique que los datos de la manilla correspondan con su identidad. (Se repite el cuadro azul con el gris). Manilla gris.
    • Si es identificado como paciente con alto riesgo de caídas, en su manilla deberá tener un adhesivo de color lila. Esto alerta al personal sobre las medidas preventivas que debe llevar a cabo, como tener las barandas de la cama siempre arriba mientras el paciente esté acostado y estar siempre acompañado.
  • Comunicación Efectiva
    Comunicación Efectiva
    • Alergias: informe a su médico y/o personal asistencial sobre las alergias que usted presente a medicamentos, alimentos, insumos médicos (Látex, micropore, entre otros).
    • Prevención de Infecciones: todo el personal asistencial (Médico, fisioterapia, enfermeras y otros) deben realizar SIEMPRE higiene de manos con alcohol glicerinado antes de tener contacto con el paciente.
    • Su médico tratante deberá informarle sobre su estado de salud y cuál es el plan de tratamiento a seguir.
    • Si su médico le ordena dieta de alimentación normal, el auxiliar de dietas le suministrará la carta menú para seleccionar el desayuno, almuerzo o comida de su preferencia.
    • Su médico y personal de enfermería siempre deben informarle sobre los medicamentos que usted recibirá durante su hospitalización en la Clínica Imbanaco y los posibles efectos secundarios.
    • Medicamentos: informe a su médico sobre los medicamentos, vitaminas o suplementos dietéticos que usted está consumiendo actualmente. Esta información hace parte de su tratamiento médico y el personal asistencial que le atiende debe conocerla para así identificar si continúan o no en su hospitalización.
  • Recomendaciones Para el Paciente y el Visitante Durante su Permanencia en la Habitación
    Recomendaciones Para el Paciente y el Visitante Durante su Permanencia en la Habitación
    • El paciente no debe salir de las instalaciones de la Clínica Imbanaco sin autorización médica.
    • El paciente debe de permanecer con un acompañante mayor de edad, familiar o del personal asistencial durante las 24 horas. Para seguridad, debe de evitar desplazarse solo por fuera de su habitación. Cuando se ausente, deberá dejar asegurada la puerta de su habitación.
    • Cuando el paciente sea trasladado a cirugía o algún procedimiento, durante el tiempo de hospitalización, el visitante podrá permanecer en la habitación. Si el paciente es trasladado a otro servicio de estancia, la habitación deberá ser entregada.
    • Si tanto el paciente como su acompañante identifican en su atención algún acto inseguro que genere riesgo en su atención, infórmelo:
    • Al personal asistencial que le atiende
    • A la oficina de Seguridad del Paciente en la extensión 3040.
    • Las camas son sólo para el uso exclusivo de los pacientes. Solicitamos a los acompañantes no sentarse o acostarse en ella.
  • Metas Internacionales de Seguridad del Paciente
    Metas Internacionales de Seguridad del Paciente

    Las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente son una de las estrategias prioritarias, evaluadas por la Joint Commission International, para acreditar la calidad y seguridad de la atención de hospitales y clínicas que adoptan estas acciones para la seguridad de los pacientes.

    La Clínica Imbanaco implementa las metas internacionales de seguridad del paciente para fortalecer la calidad en la atención.

    Meta 1

    Identificar correctamente a los pacientes.

    • Utilizamos dos identificadores para identificar correctamente a los pacientes
      • Nombres y Apellidos completos correctos.
      • Número de identificación.
      • Utilizamos siempre los dos identificadores antes de:
        • Administrar medicamentos.
        • Administrar componentes sanguíneos.
        • Extraer sangre u otras muestras para análisis clínico.
        • Realizar procedimientos.
        • No identificamos a los pacientes por su ubicación, número de habitación o cubículo.
        • Identificamos toda documentación del paciente relacionada con la historia clínica.

    Meta 2

    Mejorar la comunicación efectiva.

    • No se cumplen órdenes médicas verbales, sólo en casos de emergencia clínica, en salas de cirugía y/o procedimientos.
    • Se cumple el protocolo establecido de órdenes médicas verbales en: emergencias clínicas del paciente, en salas de cirugía y/o procedimientos.
    • Aplicamos siempre el protocolo de comunicación redundante en el informe telefónico de resultados de diagnósticos críticos, de la siguiente manera:
      • El servicio de diagnóstico informa el resultado crítico del paciente.
      • El servicio asistencial que recibe el mensaje registra la información en la historia clínica del paciente.
      • El servicio diagnóstico solicita al servicio asistencial que repita el resultado que fue informado.
      • El servicio de diagnóstico verifica que la información recibida es correcta.
      • Atención: la información recibida por el servicio asistencial es inmediatamente presentada al médico tratante del paciente.
      • Se fortalece la comunicación efectiva en las entregas de turno, en los traslados de pacientes, entre servicios y en las remisiones de los pacientes a otras instituciones.

    Meta 3

    Mejorar la Seguridad en los medicamentos de alto riesgo.

    • Los medicamentos son clasificados de acuerdo a su riesgo:
      • Rojo: Medicamento de alto riesgo.
      • Amarillo: Medicamento similar.
      • Azul: Medicamento de alto riesgo y similar.
      • Aplicamos siempre los ocho correctos en el uso de medicamentos.
      • Los pacientes con alergias son identificados con sticker naranja.
      • Los medicamentos que son preparados en diluciones para su administración, deben estar correctamente rotulados según los datos requeridos en el sticker.
      • Los medicamentos de alto riesgo que son envasados por fuera de su empaque original, deben de estar correctamente rotulados y controlados.
      • Los electrolitos concentrados que se almacenan en las unidades de atención al paciente están clasificados con sticker rojo y se almacenan de forma controlada.
      • Los medicamentos de control especial preparados en diluciones para su administración siempre deben de estar rotulados y bajo su custodia por el personal de enfermería.

    Meta 4

    Garantizar la cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento y paciente correcto.

    • Verificamos siempre previamente a la realización de procedimientos diagnósticos y/o terapéuticos, el paciente correcto y la lateralidad correcta.
    • Identificamos la lateralidad correcta a intervenir con la palabra SI.
    • En la realización de cirugías y procedimientos de nuestros pacientes, aplicamos listas de chequeo de seguridad del paciente, en los tiempos del ingreso a la sala – antes del procedimiento – y antes de la salida de la sala.
    • El equipo médico completo debe de llevar a cabo y documentar la lista de chequeo de seguridad operatoria y/o de procedimientos, la cual incluye el tiempo fuera o "Time-Out" antes de comenzar el procedimiento.

    Meta 5

    Reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención en salud.

    • Cumplimos con el Programa de Higiene de Manos y la realización de dos campañas anuales para fortalecer esta práctica segura.
    • Prevenimos las infecciones asociadas al uso de Dispositivos invasivos con el cumplimiento de guías y protocolos establecidos para la prevención de Infecciones Asociadas a la Atención en Salud. IAAS.
    • Cumplimos con las medidas de bioseguridad en el manejo clínico de nuestros pacientes como lo establece el Programa de Salud Ocupacional de la Clínica Imbanaco.

    Meta 6

    Reducir el riesgo de daños al paciente causado por caídas.

    • Identificamos al paciente con riesgo de caída en su evaluación inicial y realizamos reevaluación del paciente cuando así lo indique su estado clínico.
    • Colocamos un sticker lila que identifica al paciente con riesgo de caída.
    • Aplicamos medidas preventivas para evitar caídas de pacientes, principalmente la educación al paciente y tu familia.

    Meta 7

    Prevenir la aparición de zonas de presión en el paciente.

    • Paso 1: Identificamos factores de riesgo de zonas de presión en el paciente-
    • Paso 2: Colocamos un sistema de alerta que identifica al paciente con riesgo de zona de presión.
    • Paso 3: Aplicamos medidas preventivas para el alto riesgo de zona de presión:
      • Movilización del paciente.
      • Hidratación de piel.
      • Vigilancia activa.
  • Eventos Adversos Clínica Imbanaco
    Eventos Adversos Clínica Imbanaco

    Eventos Adversos Clínica Imbanaco 2023

    Eventos Adversos Clínica Imbanaco 2023Eventos Adversos Clínica Imbanaco 2023

    Eventos Adversos Clínica Imbanaco 2020

    eventos-adversos-clinica-imbanaco-2020eventos-adversos-clinica-imbanaco-2020

    Eventos Adversos Clínica Imbanaco 2019

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    Eventos Adversos Clínica Imbanaco 2018

    CONSOLIDADO EVENTOS CLÍNICOS CENTRO MÉDICO IMBANACO AÑO 2018
    TOTAL AÑO 2018
    EVENTO # % % Total 2018
    Complicaciones 194 13,3% 4,3%
    Infecciones 384 26,2% 8,6%
    Muertes 494 33,7% 11,1%
    Reacciones Adversas a Medicamentos 156 10,7% 3,5%
    Eventos Asociados a Dispositivos Médicos 236 16,1% 5,3%
    TOTAL EVENTOS CLÍNICOS SIN FALLAS 1464 100,0% 32,8%
    INCIDENTE NEAR MISS 1789 59,5% 40,0%
    INCIDENTE ERROR SIN DAÑO 787 26,2% 17,6%
    SUBTOTAL INCIDENTES 2576 86% 58%
    DAÑO LEVE 405 13,5% 9,1%
    DAÑO MODERADO 23 0,8% 0,5%
    EVENTO CENTINELA 1 0,0% 0,0%
    SUBTOTAL EVENTOS ADVERSOS 429 14% 10%
    TOTAL INCIDENTES Y EVENTOS ADVERSOS 3005 100% 67%
    TOTAL EVENTOS CLÍNICOS 4469 - 100%
    TOTAL ATENCIONES EN PROCESOS ASISTENCIALES 0