Vincúlese a nuestra Asociación de Usuarios de la Clínica Imbanaco
La Asociación de Usuarios es una agrupación de personas que velan por la calidad y seguridad del servicio de salud y el cumplimiento de los Derechos y Deberes del Paciente, además de canalizar sugerencias y oportunidades de mejora para la atención del paciente y su familia en la prestación de los servicios de la Organización.
Esta iniciativa busca dar cumplimiento al Decreto 1757 de 1994, por el cual se establecen las modalidades y formas de participación social y ciudadana en la prestación de servicios de salud.
Esta invitación va dirigida a usuarios de servicios de la Clínica Imbanaco (pacientes, familiares de pacientes y visitantes) y comunidad en general, que estén interesados en vincularse y participar en los procesos de mejoramiento de la atención de la Organización.
¿Quiénes pueden hacer parte de la Asociación de Usuarios?
Toda persona natural mayor de edad que frecuente la Organización y haya recibido los servicios de la Clínica Imbanaco en los últimos 12 meses, clientes fieles o personas que tengan sentido de pertenencia con la Organización. Los interesados deben tener disponibilidad y compromiso para las actividades que se realicen con la Asociación de Usuarios.
¿Cómo vincularse?
Comuníquese a la Oficina de Atención al Usuario, a través de los conmutadores (602) 3821000 – (602) 5186000, extensiones 45050, 45002 y 21622 y celular +57 318 7754764, en nuestra oficina en la Sede Principal, piso 0, o por el correo electrónico alianzausuarios.imb@quironsalud.com
Horarios de Atención Presencial
Oficina de Atención al Usuario
- Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Líneas Telefónicas de Atención
Puede comunicarse con nosotros a través de las siguientes líneas:
(602) 382 1000 - (602) 385 1000 - (602) 518 6000 Extensiones: 45050 y 21621
Celular Oficina de Atención al Usuario: +57 318 335 2923
Horario de atención telefónica:
Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
PQRSF – Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Comparta su experiencia o radique su solicitud a través de nuestro canal oficial de PQRSF:
Canales de WhatsApp
Contamos con diferentes canales de atención para facilitar su comunicación:
Centro de Experiencia del Paciente (Anfitrionas): +57 322 402 1325
Oficina de Atención al Usuario: +57 318 335 2923
Portal del Paciente: +57 310 217 2052
Recepción: +57 316 270 7198