Derechos y Deberes del Paciente

Derechos del Paciente:

Tienes derecho a:

Conocer
• La información clara y comprensible de tu enfermedad y tratamiento.
• Los posibles eventos adversos que puedan presentarse durante tu atención.
• Cuando médicos que estén cursando una especialización sean parte del equipo tratante.
• La información de tu historia clínica y resultados.
• Los costos del servicio que debes cancelar.

Recibir
• Un trato amable, digno y respetuoso de tu individualidad.
• Confidencialidad y privacidad durante tu atención.
• Una atención clínica con la mejor calidad posible.
• Una segunda opinión médica cuando lo consideres necesario.
• Una atención en la que se respeten tus creencias, religión, raza, identidad de género o discapacidad física o cognitiva.
• Una atención compasiva con tu situación.
• Contacto con tu familia.

Preguntar
• Sobre cualquier duda que tengas al respecto de la atención que estás recibiendo.
• Dónde y con quién reportar una queja, reclamo, sugerencia o felicitación.
• Los efectos secundarios de los medicamentos que estás recibiendo.
• Cómo autocuidarte en tu hogar al egreso de la clínica.

Elegir
• Libremente al médico tratante o solicitar cambio del mismo siempre y cuando esté dentro del grupo médico de la Institución.
• Cuáles integrantes de tu grupo familiar pueden recibir información sobre tu estado de salud y participar en las decisiones sobre tu atención.
• Aceptar, rehusar o detener un tratamiento, incluida la decisión de renunciar a que te realicen maniobras de reanimación.
• Participar o no en investigaciones.
• Participar activamente en tu proceso de atención.
• Morir dignamente.
• Donar o no tus órganos y tejidos.

Deberes del Paciente:

Tus deberes son:

Informar
• Sobre tu estado de salud, incluidos los antecedentes clínicos y quirúrgicos.
• Sobre los medicamentos que consumes habitualmente en tu hogar.
• La aceptación o rechazo del tratamiento.
• Alergias o limitaciones que tengas.

Respetar
• Al personal de la Clínica Imbanaco, a otros pacientes y sus familiares.
• Nuestra filosofía y valores institucionales.

Cumplir
• Con el cuidado de las instalaciones y equipos a tu disposición.
• Las recomendaciones y prescripciones médicas.
• Con no grabar o filmar el proceso de atención salvo que estés debidamente autorizado.
• Con los horarios de visitas, instrucciones y recomendaciones entregadas por la Clínica Imbanaco (aplica para paciente y familia).
• Con leer cuidadosamente cuando se te solicite firmar el consentimiento informado.
• Con el costo económico no cubierto por tu aseguradora.

Consultar
• Con tu asegurador la cobertura de tu plan de salud.

Derechos y Deberes

1. Ser informados de sus derechos y deberes.
2. Recibir los cuidados por personal con habilidades técnicas y emocionales.
3. Estar acompañados por sus padres durante su permanencia en la Clínica Imbanaco.
4. Ser hospitalizados en el menor tiempo posible.
5. Ser hospitalizados con otros niños, evitando la hospitalización con adultos.
6. Informar permanentemente a los padres sus condiciones de salud.
7. Recibir información previa, acorde a su nivel de comprensión.
8. Considerar las precauciones para calmar el estrés y el dolor.
9. Disponer de espacios seguros y equipados para su cuidado.
10. Tener oportunidades de juego, recreación y educación.
11. Que sus opiniones sean escuchadas y tenidas en cuenta.
12. Recibir atención personalizada, trato digno, amable y respetuoso.
13. Respetar su derecho a participar o no en estudios de investigación.

El cuidado y recuperación de los niños en los servicios de la Clínica Imbanaco, es un trabajo conjunto con padres y cuidadores*, por esta razón, estos tienen el deber de:

1. Acompañar permanentemente y velar por la seguridad de su hijo, antes, durante y después de la atención médica, en los servicios de la Clínica Imbanaco.
2. Colaborar con el personal de salud, durante el cuidado y tratamiento de su hijo.
3. Comunicar las inquietudes sobre el estado y condición de salud, al personal de salud.
4. Cumplir con el horario de citas programadas para el tratamiento de su hijo.
5. Cumplir con las indicaciones suministradas por el personal de salud o del médico tratante.

La Clínica Imbanaco en su capacidad de inclusión social y de asegurar que todas las personas tengan las mismas oportunidades de atención en salud y de acuerdo a ley 1618 de 2013, reconoce además, los derechos del paciente en condición de discapacidad*.

De esta manera tiene derecho a:

1. Recibir atención médica e interdisciplinaria especializada, al inicio, durante y al finalizar el tratamiento.
2. Contar con espacios accesibles, adecuados, señalizados de acuerdo a la condición de discapacidad de cada paciente para facilitar su movilización.
3. Recibir información clara y oportuna acerca de su diagnóstico y condiciones de salud.
4. Recibir información que permita la participación del paciente y su familia en el proceso de rehabilitación.
5. Recibir información clara sobre los trámites administrativos para la prestación del servicio.

Deberes del paciente en condición de discapacidad:

1. Poner en práctica las recomendaciones del equipo interdisciplinario y administrativo.
2. Dar cumplimiento a los planes de tratamiento y recomendaciones brindadas por el equipo interdisciplinario al inicio, durante y al finalizar el tratamiento.
3. Asistir de forma cumplida a las citas programadas dentro del plan de manejo.
4. Desarrollar actividades que promuevan un estilo de vida saludable como parte de su auto-cuidado.
5. Identificarse al ingreso de las instalaciones de la institución.
6. Buscar formas de comunicación adecuada.
7. Participar activamente con la familia en el proceso interdisciplinario de rehabilitación.