La Oficina del Paciente Internacional de la Clínica Imbanaco es un proceso dedicado exclusivamente para asistir pacientes extranjeros que desean realizarse tratamiento médico de manera particular o a través de un seguro internacional en convenio, brindando asistencia antes de su llegada a Colombia, durante su permanencia, egreso y retorno al país de origen; igualmente apoyando en temas como estancia hotelera, transporte local y recorridos turísticos durante su permanencia en la ciudad de Cali.
Nuestro equipo bilingüe (inglés - español) es el encargado de guiar al paciente y su familia a lo largo de una experiencia cálida, servicial y centrada en el paciente.
Anualmente atendemos un promedio de 1.100 pacientes provenientes de diferentes lugares del mundo y contamos con más de 90 aseguradores internacionales en convenio.
- Programación de citas para consultas, apoyo diagnóstico y procedimientos.
- Gestión de autorizaciones con seguros internacionales en convenio.
- Seguimiento del proceso de atención médica por parte del equipo de enfermería de la Oficina Internacional.
- Apoyo en los procesos administrativos y económicos: presupuesto, convenios, entre otros.
- Enlace con operador logístico para gestión de alojamiento, transporte, turismo y servicios médicos ambulatorios.