Hospitalización

Introducción

En el Centro Médico Imbanaco estamos felices de entregar una gran obra, la Sede Principal. Un complejo médico con una de las infraestructuras más modernas de Colombia y una de las más importantes de Latinoamérica.

Hoy usted recibirá el respaldo de un grupo de profesionales en salud, personal médico y de enfermería, con la oportunidad de ser atendido con la más alta tecnología, en un ambiente confortable, para ofrecer una atención humanizada con calidad y calidez para su plena satisfacción.

Ponemos a su disposición el profesionalismo y la vocación de servicio, representada en más de 380 especialistas, 2800 colaboradores directos y de outsourcing que trabajan para su atención, bienestar y seguridad.

El Servicio de Hospitalización cuenta con 236 habitaciones, distribuidas en los pisos 5,6,7 y 8 en la nueva Sede Principal. Cuenta con 27 habitaciones tipo suite y suite plus, todas acondicionadas para el confort de paciente durante su proceso de recuperación y estancia.

El servicio de Hospitalización ofrece atención a pacientes de especialidades clínicas, como Cirugía General, Medicina Interna, Gineco-Obstetricia, Pediatría, Otorrinolaringología, Neurocirugía, Ortopedia, Oncología, Cirugía Cardiovascular y para pacientes de alta complejidad egresados de las Unidades de Cuidados Intensivos e Intermedios para recién nacidos, pediátricos y adultos.

Las habitaciones  son unipersonales, dotadas cada una de una cama hospitalaria eléctrica que dispone de  un panel de servicios para oxigeno, succión de vacío, además de un sistema de llamado a la estación de enfermería. Cuenta con aire acondicionado para graduar la temperatura de la habitación, incluye un sillón reclinable para el paciente, sofá cama para el acompañante, un Smart Tv con acceso a internet y televisión IP con variedad de canales, un teléfono para llamadas locales e institucionales.

El baño cuenta con timbre para llamado en caso de emergencia. La habitación cuenta además con mesa auxiliar, closet para guardar las pertenencias de uso personal, una caja de seguridad de uso exclusivo para el paciente y acompañante. El uso adecuado de la clave de seguridad es responsabilidad del paciente y el acompañante.

Le recordamos  que el Centro Médico Imbanaco no se hace responsable por la pérdida  de elementos de valor o dinero, objetos personales, cualquier tipo de prótesis, audífonos entre otros artículos.

El horario de visita es a partir de las 10:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. Se realizará un control en el número de visitantes por paciente  durante este horario. 

Ventajas y beneficios

  • Atención personalizada con calidad y calidez
  • Apoyo tecnológico para el diagnóstico y tratamiento
  • Apoyo Administrativo
  • Médicos Especialistas 24 horas
  • Personal calificado con experiencia en el manejo del paciente hospitalizado.
  • Habitaciones de hospitalización.

Recomendaciones

para el paciente y el visitante durante su permanencia en la habitación.

El horario de visita es a partir de las 9:00 a.m. hasta las 9:00 p.m. de lunes a domingo.

  • El ingreso a la Sede Principal está regulado por un sistema de identificación con tarjeta magnética que se entregará al visitante para el control de su desplazamiento dentro de la sede. Todo visitante debe anunciarse en la recepción para autorizar su ingreso. Recuerde que estará monitoreado por el circuito de cámaras que se encuentran en todas las áreas.
  • La pérdida o daño de la tarjeta genera un costo adicional que se le informará en el momento de su ingreso.
  • Para garantizar la seguridad en las instalaciones, al ingreso de la sede principal se regulará el ingreso de visitantes por paciente.
  • Las visitas de menores de 8 años están restringidas, sólo serán autorizadas por la coordinación de hospitalización.
  • Todo niño que ingrese en compañía de sus padres o familiares debe tener tarjeta de control de acceso, con excepción de niños en brazos.
  • Después de las 9:00 p.m. se cierra la puerta principal y no se permite el ingreso de visitantes y acompañantes. El relevo del acompañante nocturno se debe realizar antes de las 9:00 p.m.
  • Para asegurar la climatización de las instalaciones de la sede principal, le solicitamos mantener las ventanas y puertas cerradas, además para garantizar la intimidad de cada paciente.

 

Se permitirá el ingreso de arreglos florales y peluches hasta la sala de visitas de la habitación.

 

  • Aseo en las habitaciones : El aseo de la habitación se realiza cada 24 horas en el horario de la mañana, de acuerdo a la programación del outsourcing de aseo. Como recomendación general, la habitación debe permanecer limpia y ordenada; si identifica un daño o irregularidad en la habitación, repórtelo al personal de salud.

  • Higiene personal: El personal de enfermería está capacitado para ayudar en el aseo e higiene del paciente, de acuerdo a las limitaciones y condiciones físicas que presente el paciente. Recuerde hacer uso del kit de higiene de cortesía que se le entregará en el momento del ingreso a su habitación.

  • Alimentación: La alimentación del paciente hace parte fundamental del tratamiento y el proceso de recuperación. Por lo tanto, debe cumplirse de acuerdo a la orden del médico tratante.

    Al adquirir la habitación TIPO SUITE, el paciente y su acompañante, tendrán acceso a una carta menú exclusiva para cada uno. El paciente podrá seleccionar el menú de su gusto, de acuerdo al nivel de tolerancia de los tipos de alimentos y bajo las recomendaciones de la orden del médico tratante.

    Si el paciente presenta intolerancia o alergia a la nutrición o alimento, debe informarlo al personal de salud. Si su dieta es a base de vegetales, infórmelo para que sea considerado al momento de programar la dieta respectiva.

    El personal de enfermería informará sobre los horarios en los que recibirá las dietas programadas durante su permanencia en el servicio.

    Se ha dispuesto de una carta menú para el acompañante, servicio que podrá realizarse a la habitación. Los costos generados por este servicio serán cobrados de manera independiente a la cuenta generada al egreso del paciente.

    Le recordamos que el Centro Médico Imbanaco cuenta con una zona de comidas ubicada en los pisos 3A y 4, en donde podrá disponer de menús variados, algunos con atención las 24 horas. Así mismo, se cuenta con zona de comedores y uso público de microondas.

  • Reposo y comodidad: Se cuenta con personal encargado de atención al público para el monitoreo de la oportunidad de atención y satisfacción de los clientes.

    El personal de salud asegura las condiciones necesarias para el descanso, reposo y recuperación de los pacientes.

    Para esto se establecen acciones que permiten controlar los niveles de ruido, sin perturbar la tranquilidad de los pacientes, como:

    • Uso de la sala de visitas para los acompañantes sin interrumpir el descanso del paciente.
    • Control de las conversaciones de los visitantes en los pasillos.
    • Control del exceso de volumen de dispositivos o aparatos electrónicos dentro de la habitación.
    • Control de las conversaciones de los visitantes en los pasillos.
    • El cumplimiento del horario de visita es una condición que permite al paciente tener el momento de reposo adecuado para su recuperación.

 

  • Ingreso de visitantes:
    • Pacientes menores de 7 años: 2 acompañantes 24 horas más 7 visitantes.
    • Pacientes mayores de 7 años: 1 acompañante 24 horas más 7 visitantes.
  • Pre-Egreso y Egreso o salida del paciente: Con el fin de ofrecerle una mejor atención y de garantizar un servicio oportuno, los cortes de cuentas se realizan de lunes a domingo y en festivo hasta las 11:00 a.m. 

    Los costos no cubiertos por su plan médico le serán informados de forma periódica mediante los cortes de cuenta. Estos le serán entregados en la oficina de Facturación.

    Únicamente el médico tratante es el encargado de autorizar en el Centro Médico Imbanaco el egreso o salida del paciente, de acuerdo a la condición de salud del paciente y que así lo permita, anunciando el pre-egreso al personal responsable.

Atención al usuario

Servicio: Hospitalización

Horarios de atención:

  • Lunes a Domingo: 10:00am – 8:00pm

Jefe Hospitalización: Claudia Patricia Martinez

Dirección de enfermería: Enfermera Ruth Herrera

Dirección: Cra. 38 BIS No. 5B2 – 04. Sede Principal Piso 5 – 8

Conmutadores: (572) 6821000 – 3821000 – 5186000

Extensiones:

  • Hospitalización Piso 5: 
    • Estación Enfermería: 25001 – 25008
    • Habitaciones: 25 + (Número de la habitación)
  • Hospitalización Piso 6: 
    • Estación Enfermería: 26001 – 26008
    • Habitaciones: 26 + (Número de la habitación)
  • Hospitalización Piso 6: 
    • Estación Enfermería: 26001 – 26008
    • Habitaciones: 26 + (Número de la habitación)
  • Hospitalización Piso 7: 
    • Estación Enfermería: 27007 – 27011
    • Habitaciones: 27 + (Número de la habitación)
  • Hospitalización Piso 8: 
    • Estación Enfermería: 28007 – 28011
    • Habitaciones: 28 + (Número de la habitación)
  • Humanización: 13013