Política Integral

Política Integral

Calidad, Ambiental, de Seguridad y Salud en el Trabajo y Responsabilidad Social Empresarial del Centro Médico Imbanaco.

El Centro Médico Imbanaco está comprometido con la calidad y la seguridad de la atención brindada a sus clientes; el desarrollo y bienestar de sus colaboradores; el crecimiento y relación de mutuo beneficio con los proveedores, contratistas y firmas outsourcing; la sostenibilidad financiera, que responda a las expectativas de los accionistas; el compromiso con la conservación del medio ambiente; y el cumplimiento riguroso y ético de la normatividad que rige la prestación de los servicios de salud en Colombia.

El Centro Médico Imbanaco cumple con su Política Integral de Gestión, porque:

  1. Realiza sus acciones con un estricto marco legal y la aplicación de los más rigurosos principios éticos, alineados a los grandes propósitos y el Buen Gobierno Corporativo.
  2. Asegura una cultura de gestión integral y de mejoramiento continuo en los procesos, incorporando la filosofía corporativa a las actividades diarias, teniendo como referencia el marco normativo y operativo para el logro de la eficiencia organizacional.
  3. Brinda calidad y seguridad de la atención a sus clientes, con un enfoque sistémico y la gestión efectiva de los riesgos, implementando mecanismos de control internos que respondan a la contingencia y continuidad de la prestación de los servicios.
  4. Dispone de los recursos necesarios y suficientes para garantizar la operación eficiente y eficaz de los procesos clínicos, administrativos y el sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión.
  5. Trabaja para mejorar la satisfacción y lealtad de sus clientes, logrando que estos perciban y aprecien la propuesta de valor.
  6. Fortalece el talento humano mediante la capacitación, el desarrollo de las habilidades técnicas, el crecimiento emocional y espiritual, que propicie el compromiso, la creatividad y la participación de los colaboradores en el mejoramiento continuo y la excelencia organizacional.
  7. Facilita y promueve las condiciones de bienestar, desarrollo y cooperación entre los médicos y su integración al Sistema de Gestión Clínica de la organización.
  8. Procura el desarrollo y crecimiento de sus proveedores, contratistas y firmas outsourcing para la prestación de servicios, que cumplan con los requisitos de calidad y las normativas vigentes en materia legal, laboral, de salud y seguridad en el trabajo y de protección del medio ambiente.
  9. Se compromete con la preservación y conservación del medio ambiente como criterio permanente de su gestión. Identifica, evalúa y gestiona los efectos medioambientales derivados de la prestación de los servicios, mediante la adopción de mejores prácticas ambientales desde la estrategia de producción más limpia. Identifica, reconoce, valora y controla los peligros y riesgos laborales de los colaboradores, médicos y contratistas, promoviendo el cuidado de los bienes de la organización, estableciendo condiciones seguras y un ambiente de trabajo saludable, mediante las mejores prácticas en términos de seguridad y salud en el trabajo.
  10. Preserva y mantiene la confidencialidad de la información de los pacientes y/o usuarios, colaboradores y médicos, con personal responsable que participa en actividades de recolección, almacenamiento y uso de datos personales; y lo relacionado con historia clínica, con procedimientos que aseguren y protejan el tratamiento y privacidad de la información en la organización.
  11. Define e implementa las estrategias y programas de crecimiento social que hacen parte del Sistema de Responsabilidad Social Empresarial, respondiendo a los objetivos de desarrollo sostenible para la generación de valor a sus grupos de interés.